FAQ
1. Vos produits tissés sont-ils faits à la main ?
Oui. Tous nos produits tissés sont entièrement faits à la main.
2. Quels matériaux utilisez-vous pour vos produits tissés ?
Nous utilisons principalement du coton, du jute, du rotin et d’autres fibres naturelles de haute qualité. Ces matériaux sont durables, écologiques et sûrs pour un usage domestique.
3. Comment nettoyer les articles tissés ?
Pour un entretien régulier, dépoussiérez délicatement ou aspirez avec une brosse douce. Évitez de les tremper dans l’eau. Pour les tissus comme les coussins ou les rideaux tissés, nettoyez les taches avec un détergent doux et laissez sécher à l’air libre.
4. Les abat-jour et attrape-rêves tissés peuvent-ils être utilisés à l’extérieur ?
Ils sont principalement destinés à un usage intérieur ou dans des espaces abrités. L’exposition directe au soleil ou à la pluie peut entraîner une décoloration ou des dommages aux fibres.
5. Les chaises suspendues et les hamacs sont-ils assez solides pour un usage quotidien ?
Oui, nos chaises et hamacs tissés sont conçus avec des matériaux robustes et testés pour leur résistance. Veillez à respecter la capacité de charge et les instructions d’installation fournies.
6. Comment installer les tentures murales ou les miroirs tissés ?
Chaque pièce murale est livrée avec un crochet ou une boucle d’accrochage. Utilisez des chevilles murales adaptées à votre type de mur pour garantir stabilité et sécurité.
7. Les paniers et étagères tissés peuvent-ils supporter des objets lourds ?
Ils conviennent pour un rangement léger à moyen — comme les serviettes, magazines ou objets décoratifs. Évitez de les surcharger afin de préserver leur forme et leur durabilité.
8. Combien de temps faut-il pour traiter ma commande ?
Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition.
9. Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui. Nous offrons la livraison gratuite en France pour toutes les commandes, sans montant minimum d’achat.
10. Quel est votre délai de retour ?
Vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Les articles doivent être neufs, dans leur emballage d’origine, et en parfait état de revente.